佛山新聞網訊 佛山市新聞傳媒中心記者林俊鵬報道：近日，CCTV-4《中國新聞》報道了佛山市市場監督管理局以“共筑滿意消費”為主線，全力打造放心消費城市名片的顯著成效。其中，放心消費“雙承諾”與創新“跨域直退”服務成為佛山擦亮城市信譽的核心引擎。

　　在“雙承諾”領域，佛山市順德區市場監管局構建了“四位一體”線上糾紛化解模式，成功動員14304家商家加入放心消費承諾，2990家商家承諾線下購物無理由退貨，總量居全市之首。這項工作以核心商圈為突破口，已建成17個示范商圈街區，有效激活了消費潛力。

　　順德區在全省率先實現農貿市場放心消費承諾100%全覆蓋，打造了行業標桿。同時通過推動示范商圈建立在線糾紛解決機制并實現維權服務站全覆蓋，消費糾紛調解成功率躍升至85%。

　　在提升消費體驗方面，佛山在全省首創“跨域直退”服務，實現“異地購買本地退”“線上購買線下退”，有效破解了消費者異地退貨難題。目前已有覆蓋多行業的59家門店加入該網絡。為確保服務規范有效，佛山制定了明確的實施細則和商家示范文本，并依托消費維權一體化平臺建立“準入-跟蹤-退出”動態管理機制，對服務不達標商家堅決清退。

　　接下來，佛山市市場監督管理局將持續深化與行業協會協作，推動更多企業加入“雙承諾”與“跨域直退”行列，構建全行業協同推進新格局，進一步提振消費信心，驅動佛山消費環境邁向更優品質。

(編輯：黃銀華)