近年來，一些考生和家長熱衷付費購買高考志愿填報服務(wù)。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國高考志愿填報市場付費規(guī)模為9.5億元。（6月27日 《中國青年報》）

爆火的市場使得不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊趨之若鶩，AI志愿填報輔助系統(tǒng)及相關(guān)App層出不窮。隨著生成式人工智能愈發(fā)普及，“AI志愿規(guī)劃師”也悄然興起，除了生成志愿填報報告，還可以像真人版的高考志愿規(guī)劃師一般，與考生和家長互動對話。這種“一鍵生成”的未來學(xué)業(yè)規(guī)劃看似操作便捷，但真的靠譜嗎？

坊間流傳著“三分靠考、七分靠報”的說法，類似觀點未免言過其實，但足以說明志愿填報的重要性。面對日趨復(fù)雜的報考規(guī)則，“AI填報”作為一種輔助工具，宣稱通過“技術(shù)賦能”，打破信息鴻溝，只需考生及家長在產(chǎn)品頁面上輸入并提交高考成績，數(shù)分鐘內(nèi)即可“自動”輸出一份志愿表，能上的大學(xué)、專業(yè)及錄取概率應(yīng)有盡有，一定程度上減緩了填報過程中的壓力，緩解考生和家長的“燃眉之急”。

AI填報志愿的底層原理是計算機系統(tǒng)深度學(xué)習(xí)歷年的錄取數(shù)據(jù)，將原本龐雜無序的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，從而簡化志愿填報流程、彌合信息不對稱。這勢必要求服務(wù)提供者擁有可靠的大數(shù)據(jù)來源?？删湍壳岸裕俜秸锌紨?shù)據(jù)、各校高招政策等權(quán)威信息，都掌握在教育考試院手中，而考試院三令五申不從事營利活動，沒有跟任何市場化主體合作。因此，目前市面上所謂的“報考大數(shù)據(jù)庫”，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和完整性難以保證，這也使得AI填報志愿的結(jié)果可能出現(xiàn)一定偏差。不久前，有消費者在某平臺投訴稱，AI推薦填報的近10所成功率在70%以上的大學(xué)，最終一所也沒被錄取。

如今看，一些標(biāo)榜智能的填報應(yīng)用并不“智能”，甚至比不上人工篩選。事實上，在AI軟件中輸入相同的考分，經(jīng)由不同的算法模型，得到的答案也會天差地別。高考志愿填報主觀性強，影響決策的因素有很多，不僅要考慮高考分?jǐn)?shù)、高招政策和錄取數(shù)據(jù)，更要結(jié)合考生自身的學(xué)術(shù)稟賦、興趣愛好、個性特長，包括未來職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)發(fā)展方向。而AI志愿填報只是純工具性的數(shù)據(jù)分析，背后的機制是機械化地將“分?jǐn)?shù)利益最大化”，并不適合于所有的考生。倘若一味追求“不浪費分?jǐn)?shù)”，到頭來選擇了不適合、不喜歡的專業(yè)，更有可能適得其反。

放眼這些產(chǎn)品或服務(wù)，大多是販賣焦慮、炒作概念的“行家里手”：吃準(zhǔn)家長們的填報焦慮，包裝出“科學(xué)精準(zhǔn)”的概念，繼而打著高科技噱頭忽悠。對于良莠不齊的AI填報工具，有必要提醒家長們摒棄投機心態(tài)，立足分?jǐn)?shù)排位、尊重考生意愿，作出合適的抉擇。但單方面讓家長提高警戒心，顯然還有欠缺。

吹噓“AI填報志愿”的“特異功效”，卻不敢明示項目資質(zhì)等信息，已不是簡單的“收智商稅”，更違反廣告法規(guī)定，涉嫌虛假宣傳。鑒于此，監(jiān)管部門有必要針對相關(guān)應(yīng)用服務(wù)，及時查補執(zhí)法盲區(qū)，該喊停的喊停，該取締的取締。此外，高校和地方教育部門也應(yīng)發(fā)揮能動性，發(fā)起面對面的公益咨詢服務(wù)，就招生政策、院校情況和專業(yè)設(shè)置等為考生及家長答疑釋惑，揭開高考志愿填報的“神秘面紗”，使整個過程更加透明。今年，教育部陽光高考平臺首次推出“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，為考生免費提供志愿推薦、專業(yè)介紹、就業(yè)前景等服務(wù)，數(shù)據(jù)更加全面、精準(zhǔn)和權(quán)威，也讓付費機構(gòu)不再是唯一選項。

一言以蔽之，高考志愿填報需要綜合各方意見，遵循“以人為主，機器為輔”原則，最終決策權(quán)還在于考生本人。在信息和數(shù)據(jù)查詢上，AI和互聯(lián)網(wǎng)工具可以作為一種參考手段，切不可過度迷信，更不能取代人工填報，代替自己的思考與判斷，變成了策略與博弈的“人機大戰(zhàn)”。

文/孔德淇

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